La valeur de la confiance des employés est souvent négligée par les entreprises. Dans ce article, découvrez tous les avantages qu’elle peut apporter à votre entreprise. Comment créer un climat de confiance dans votre entreprise ?
Pour qu’une organisation réussisse, les gens doivent avoir confiance en elle. Grâce à elle, nous sommes en mesure d’améliorer considérablement les performances des employés dans notre organisation. En plus d’améliorer le lieu de travail, cela favorise la loyauté des employés et la stabilité au sein de l’entreprise.
Il incombe aux leaders de créer une culture de la confiance au sein de l’équipe. Le leader doit se comporter honnêtement, en agissant conformément à ce qu’il dit et à ce qu’il fait. La communication est un élément crucial. Elle doit être sans ambiguïté et directe. La confiance ne peut être développée dans une atmosphère où les rumeurs sont omniprésentes. Le leader doit être le premier à mettre les autres en confiance, à faire preuve de vulnérabilité et à reconnaître ses failles.
Mais pour que vous puissiez bénéficier de tous ces avantages, vous devez d’abord procéder à un certain nombre d’ajustements. Nous vous proposons quelques leçons sur la manière d’accroître la confiance des employés :
PERSPECTIVE : Lorsqu’il y a des problèmes, les employés s’inquiètent souvent, notamment de l’avenir de leur statut professionnel. Pour cette raison, il est important que les managers et les patrons abordent les difficultés de manière constructive, comme s’il s’agissait de défis. Les employés auront le sentiment de mieux maîtriser la situation et seront donc plus détendus.
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ACTIVITÉS DE CONSOLIDATION D’ÉQUIPE :
Les activités visant à renforcer l’équipe et à favoriser des relations plus fortes entre les membres sont appelées « team building ». Elles peuvent être axées sur l’amélioration d’une qualité particulière, comme la confiance, et se déroulent souvent sur une journée entière ou en plusieurs sessions.
Des exercices visant simplement à aider les personnes à mieux se connaître peuvent être bénéfiques. Au sein de l’entreprise, le chef d’équipe lui-même peut s’en charger. Cependant, vous pouvez aller plus loin avec l’aide d’un professionnel et vous concentrer sur la vulnérabilité de chaque membre et/ou utiliser des activités où ils peuvent voir les avantages que la confiance mutuelle apporte au groupe.
TRANSMETTRE LA CONFIANCE
Essayez de donner un exemple positif en tant que chef d’équipe ou cadre supérieur. Il ne vous reste plus qu’à convaincre vos collaborateurs qu’ils peuvent vous faire confiance et que vous pouvez travailler avec eux pour résoudre leurs problèmes. Ils vous considèrent déjà comme leur supérieur.
Pour ce faire, vous devez d’abord avoir confiance en vous et démontrer aux autres que les objectifs que vous vous êtes fixés sont à la fois réalistes et atteignables. Et que malgré vos difficultés, vous êtes capable de progresser de manière autonome.
DES OUTILS POUR RENFORCER LA CONFIANCE DES ÉQUIPES
Même si le développement de la confiance au sein d’une équipe demande du temps et des efforts constants, plusieurs techniques peuvent accélérer le processus. Leadar est l’une des meilleures pour commencer. En examinant leurs informations de base et leur historique de travail, vous pouvez trouver le personnel approprié et honnête sur notre site Web. Une première étape importante sera d’embaucher les personnes appropriées.
NE CHANGEZ PAS D’ATTITUDE
En tant que dirigeant de l’entreprise, vous devez vous abstenir de changer fréquemment d’attitude car cela engendre l’imprévisibilité chez les travailleurs, ce qui les rend moins confiants dans les choix que vous feriez dans des circonstances difficiles.
Pour éviter cela, vous devez être résolu dans vos jugements et démontrer votre capacité à exercer votre autorité en toute circonstance. Portez des jugements cohérents et divulguez des informations aux moments opportuns, sans mettre vos soucis de côté ni garder quoi que ce soit pour vous. Pour gagner leur respect, vous devez leur montrer que vous vous souciez d’eux.
VOUS ÊTES L’IMAGE DES TRAVAILLEURS
Bien que nous n’en soyons pas conscients, l’attitude que nous avons en tant qu’entreprise a un impact sur les attitudes des employés, qui à leur tour affectent la façon dont ils interagissent les uns avec les autres. Votre personnel agira probablement de la même manière sur le lieu de travail si vous êtes constamment sombre et fermé.
Les employés commenceront à agir de la sorte envers vous et, par la suite, entre eux si vous êtes d’humeur joyeuse au travail et si vous vous souciez des autres. Pourquoi faut-il constamment prendre son travail au sérieux ?
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Coaching d’équipe
Le coaching d’équipe consiste à engager un expert extérieur qui se déplace avec l’équipe au fur et à mesure qu’elle progresse et s’améliore. Nous nous concentrons particulièrement sur les demandes de l’équipe dans le cadre d’un processus global.
Considérez tous les avantages que la confiance offrirait à votre entreprise, ainsi qu’aux employés et aux membres de l’équipe. La confiance est généralement ignorée dans les entreprises. Il serait bénéfique de commencer à l’utiliser dès maintenant.
Récompenser correctement vos collaborateurs
Récompenser la personne méritante donne envie aux autres de faire la même chose, ce qui les motive à travailler jusqu’à ce qu’ils réussissent. La perception que vos travailleurs ont de vous peut être grandement améliorée en promouvant la personne qui a fait le travail correctement. Ils apprendront que vous vous souciez d’eux et que vous êtes capable de reconnaître quand quelqu’un a fait du bon travail. Essayez d’éviter de les récompenser pour tout ; si vous le faites, cette tactique s’estompera, même si elle nous fait parfois nous sentir mieux.
Après avoir appris comment accroître la confiance des clients dans votre entreprise, il est temps d’évaluer la fiabilité de votre propre organisation en vous posant la question suivante.
ÉVALUATION À 360°
L’évaluation à 360° des performances – au cours de laquelle chaque membre de l’équipe évalue et est évalué – est une technique utile pour favoriser la confiance. Il faut toutefois être prudent lorsqu’on l’applique correctement, car elle peut avoir l’effet inverse si elle est mal faite.
L’auteur de Leaders Eat Last (Why Some Teams Work and Others Don’t), Simon Sinek, affirme que la confiance ne peut être enseignée aux individus. Une succession d’actions doit être entreprise pour établir la confiance ; la confiance est un sentiment qui se développe.
Par conséquent, l’instauration de la confiance prend du temps. C’est quelque chose qui doit être développé au quotidien. Ce n’est pas non plus quelque chose que l’on peut conserver une fois qu’on l’a obtenue ; si des circonstances suscitent la suspicion, la confiance peut être perdue.
Nous espérons que ces suggestions vous aideront à favoriser une culture de la confiance au sein de votre entreprise.
